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    Foire aux questions

    Questions sur le complexe

    L'enregistrement s'effectue à4 pm et le départ s'effectue à11 suis. L'âge minimum pour s'enregistrer est18 ans. Tout départ tardif entraîne des frais supplémentaires. Enregistrement anticipé sur demande uniquement.

    English

    Des frais de séjour quotidiens de40 Des USD seront ajoutés au prix de la chambre au départ. Les frais de séjour s'entendent par nuit et par unité de condo, plus taxes. 

    Voir la liste complète des inclusions

    Nous voulons que vous profitiez au maximum de vos vacances, mais nous sommes également conscients que des accidents peuvent survenir. Notre programme de protection contre les dommages est conçu pour vous donner la tranquillité d'esprit pendant votre séjour avec nous.

    Les frais de nettoyage sont par condo, par séjour.

    En savoir plus sur ces frais ici

    Oui, dans le hall des tours Hokulani et Konea. 

     Oui, ils le font ; fortement recommandé de réserver à l'avance.

    Les clients de la Luana Garden Villa sont invités à utiliser l'aire de jeux aquatique et toutes les commodités du complexe.

    Le service d'étage n'est pas disponible, mais le Duke's Beach House propose des plats à emporter.

    À Outrigger Honua Kai Resort & Spa, nous veillons à ce que chaque client profite d'une expérience confortable, sûre et fluide. Cela inclut l’hébergement des personnes handicapées. N'hésitez pas à regarder les détails pour voir comment nous pouvons répondre à vos besoins.

    Caractéristiques d'accessibilité de l'hôtel :

    • Alarmes incendie pour malentendants et malvoyants
    • Rampe et ascenseur à l'entrée principale
    • Portes accessibles à tous les espaces publics
    • Lieu accessible pour le ramassage et le dépôt dans la zone de chargement couverte
    • Stationnement libre-service accessible
    • Places de stationnement accessibles
    • Garde-corps de propriété robuste entre34 " et38 " En hauteur
    • Animaux d'assistance autorisés
    • Gros caractères et texte alternatif sur toute la signalisation
    • Chemin accessible jusqu'au comptoir d'enregistrement
    • Chemin d'accès aux chambres
    • Ascenseur accessible
    • Toilettes publiques accessibles
    • Entrée accessible à la piscine

    Pour les objets perdus, veuillez appeler notre réception au +1 (808 )662 -2800 .

    Blue Hawaiian est sur place et peut vous aider à organiser des activités.

    Oui, nous avons une imagination débordante.3 -un réseau aquatique d'un acre composé de piscines, de cinq bains à remous, d'un toboggan aquatique, de cascades et d'une aire de jeux pour enfants avec fontaines.

    Les principales cartes de crédit ou de débit sont acceptées pour le dépôt de garantie. Les frais de chambre sont acceptés à la place du marché Aina, au concierge Blue Hawaiian, aux services de piscine Aqualain et au restaurant Duke's Beach House.

    Un service de voiturier et un parking en libre-service sont disponibles. Les clients séjournant dans une Luana Garden Villa disposent d'un garage privé avec une place de parking supplémentaire en tandem. Le stationnement en libre-service est gratuit, le service de voiturier coûte $10 + taxe par récupération de véhicule. 

    Les clients du Honua Kai Resort and Spa bénéficieront d’une connexion Wi-Fi intérieure/extérieure. Les autres sociétés de gestion varient. WIFI pour les espaces communs uniquement dans le hall

    Je recommande vivement de réserver à l'avance. Réservez en ligne sur https://honuakai.ipoolside.com/

    Oui; Duke's Beach House propose tous les repas et boissons au bord des piscines.

    Le complexe est un condo de vacances et n'offre pas de ménage quotidien. Cependant, les clients peuvent demander des services de ménage et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.

    Cela peut être organisé par notre concierge.

    Pour toute question concernant votre reçu, vous devrez parler à quelqu'un à notre réception en appelant +1 (808 )662 -2800 .

    Oui le Hoola Le spa est sur la propriété et est accessible +1 (808 )207 -8289 ou en ligne sur https://hoolaspamaui.com

    Questions de voyage

    En sortant de l'aéroport de Kahului, continuer tout droit sur Keolani Place > Au feu stop, continuer tout droit sur Dairy Road > Au feu Puunene Avenue & Kuihelani Hwy, continuer tout droit sur Kuihelani Hwy (Hwy380 ) > Prochain feu stop (Kuihelani & Honoapiilani) tourner à gauche sur Honoapiilani Hwy (Hwy30 ) > Continuer sur Honoapiilani Hwy (Hwy30 ) pendant environ20 plus de miles, en restant sur l'autoroute30 contournement, en passant par la ville de Lahaina en direction de Ka'anapali> En passant devant Ka'anapali Parkway, continuez vers le nord pendant environ1 .5 milles > Tourner à gauche sur Kai Malina Parkway

    Deux heures s'il s'agit d'un vol intérieur, trois heures s'il s'agit d'un vol international. Le trajet jusqu'à l'aéroport peut prendre n'importe où de45 minutes à plus d'une heure selon l'heure de la journée. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à vous arrêter à la réception lorsque vous êtes ici. 

    Pour le transport, nous recommandons l'un des éléments suivants :

    • Speedi-Shuttle (808 )242 -7777
    • Navette de luxe Svc de Maui (808 )633 -7230
    • Taxi-navette de l'aéroport de Maui (808 )877 -2002

    130Kai Malina Pkwy, Lahaina, HI,96761

    Nous sommes situés sur une magnifique longue plage de sable blanc doré. La zone donnant sur le côté droit (nord) de la station est plus adaptée à la plongée en apnée, car il y a des récifs coralliens regorgeant de vie marine hawaïenne colorée. La zone donnant sur le côté gauche (sud) de la station a un fond sablonneux plus large, plus adapté à la baignade et aux jeux le long du rivage.

    Questions de réservation

    Les tarifs des chambres n'incluent pas4 .712 % Taxe d'accise générale de l'État d'Hawaï pour Oahu, Kauai et Hawaï (Big Island) et Maui ,10 .25 % Taxe sur l'hébergement transitoire à Hawaï et3 % Taxe de transit du comté.

    Les taxes seront ajoutées au total des frais au moment du départ. Les taux d'imposition sont sujets à changement sans préavis et toute augmentation sera répercutée sur le client.

    Si une réservation est annulée au moins31 Quelques jours avant la date d'arrivée, les frais d'annulation seront annulés et le dépôt sera intégralement remboursé. Si une réservation est annulée30 quelques jours ou moins avant la date d'arrivée, des frais d'annulation correspondant à la totalité du séjour plus la taxe d'accise générale seront retenus ; la protection contre les dommages, les frais de nettoyage, la taxe d'hébergement transitoire et la taxe de comté seront remboursées.

    Les principales cartes de crédit ou de débit sont acceptées pour les dépôts de garantie.

    Si un client choisit de garantir une réservation ou de déposer un dépôt de garantie lors de l'enregistrement avec une carte de débit/crédit, l'institution financière qui a émis la carte placera généralement une retenue sur les fonds équivalant au coût total de l'itinéraire complet du client, y compris chambre, taxe, frais de nettoyage obligatoires et autres dépenses connexes. Les politiques et pratiques de l'institution financière régissent la manière et le moment de la libération de toute retenue de fonds. OUTRIGGER n'est pas non plus responsable des frais de découvert ou autres frais pouvant résulter des politiques et pratiques de l'institution financière.

    Réservations effectuées plus de30 jours avant l'arrivée : UN50 % d'acompte sur le tarif de la chambre et les taxes dues1 jour suivant la réservation. Solde du tarif de la chambre, toutes les taxes et frais de protection contre les dommages obligatoires et frais de nettoyage dus30 jours avant l'arrivée.
    Réservations effectuées30 jours ou moins avant l'arrivée :100 % du tarif de la chambre, toutes les taxes et les frais de protection contre les dommages obligatoires et les frais de nettoyage sont dus au moment de la réservation.

    Les principales cartes de crédit ou de débit sont acceptées pour les dépôts de garantie.

    Les politiques de prépaiement et d'annulation des vacances s'appliquent aux dates d'arrivée Décembre22 –31 . Le prépaiement intégral du tarif de la chambre et de toutes les taxes pour la totalité du séjour est exigé au moment de la réservation. En cas d'annulation, le prépaiement sera conservé.

    Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service des réservations au reservations@outrigger.com

    Vos prochaines vacances vous attendent.
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